귀뚜라미보일러 AS센터 문의·접수 방법 총정리

 

겨울철 난방 시즌이 다가오면 보일러 고장은 생활에 큰 불편을 주기 때문에 신속한 AS 접수와 정확한 센터 정보 확인이 무엇보다 중요합니다. 이번 글에서는 귀뚜라미보일러 AS센터 이용 방법·접수 절차·점검 비용·자주 발생하는 고장 원인 등을 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.

귀뚜라미 보일러 이용자라면 꼭 참고하세요.

귀뚜라미보일러 AS센터 전화번호 및 접수 방법

귀뚜라미는 전국망 AS센터를 운영하고 있어 빠른 방문을 받을 수 있습니다.

① 고객센터 전화접수

• 대표번호: 1588-9000

• 365일 접수 가능

• 고장 증상 설명 → 예약 일정 안내 → 기사 배정

② 온라인 접수

귀뚜라미 공식 홈페이지에서도 접수 가능합니다.

• 방문 접수 신청

• 점검 가능한 날짜 선택

• 접수 상태 및 기사 배정 확인 가능

③ 지역 AS센터 직접 방문 문의

각 지역에 서비스센터가 운영되고 있어, 직접 문의하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
예: 서울, 경기, 인천, 부산, 대구 등 주요 도시 센터 운영.

미리 체크해야 할 보일러 점검 항목

AS를 부르기 전에 아래 항목들을 확인하면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.

① 가스 밸브 – 열려 있는지 확인

도시가스 공급이 잠겨 있으면 보일러가 정상 작동하지 않습니다.

② 온수·난방 모드 확인

리모컨에서 난방/온수 모드가 꺼져 있는 경우 작동되지 않을 수 있습니다.

③ 전원 및 차단기 확인

보일러 전원 플러그 또는 차단기가 내려가 있지 않은지 확인하세요.

④ 보일러 압력 게이지

정상 압력: 일반적으로 1.0~2.0 bar(kgf/cm²)
압력 부족 시 ‘보충수 밸브’를 이용해 보충이 필요합니다.

⑤ 배터리 확인

온도 조절기(리모컨)의 배터리가 약하면 작동 오류가 생길 수 있습니다.

귀뚜라미 보일러 오류 코드별 기본 의미

오류 코드가 뜨는 경우 AS센터에 전달하면 더 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

오류 코드	원인	기본 해결방법
E1	점화 실패	가스 공급 확인
E2	과열	난방수 순환 문제 점검
E3	배기 불량	연통 막힘 여부 확인
E5	수압 부족	압력 보충

귀뚜라미보일러 AS센터 서비스 비용 안내

서비스 비용은 제품 종류, 부품 교체 여부, 난방 시스템 구조에 따라 다릅니다.

기본 비용

• 출장비: 15,000~25,000원

• 점검 및 수리비: 30,000원~

• 부품 비용: 상황에 따라 상이

보증 기간인지 확인하면 무료 또는 저비용으로 점검 가능합니다.

AS센터 방문 예약 시 알아두면 좋은 팁

① 겨울철에는 예약이 빨리 꽉 차니 최대한 일찍 신청

온수 사용량이 증가하는 11~2월에는 접수량 폭증 → 1~3일 대기 가능.

② 증상을 구체적으로 설명

예:

• “온수만 안 나와요”

• “난방은 되는데 물이 식어요”

• “압력이 계속 떨어져요”
  이렇게 설명하면 기사님이 방문 전 필요한 부품을 미리 준비할 수 있어 빠른 수리 가능.

③ 설치 후 1년 이내라면 보증 여부 확인

보증기간이면 무상수리가 가능한 경우가 많습니다.

④ 정기 점검으로 고장 예방

특히 강추위 전에는 연통, 배기부, 난방 배관 등을 점검하면 고장 확률이 크게 줄어듭니다.

귀뚜라미보일러 유지관리 팁

① 겨울철 동파 방지

• 외출 모드를 켜두면 동파 위험을 줄일 수 있음

• 보일러실 환기는 최소화

② 필터·배관 청소

난방 효율을 유지하려면 1년에 한 번은 필터 청소가 필요합니다.

③ 실내 온도 유지 관리

너무 낮게 설정하면 보일러가 빈번하게 가동되며 오히려 연료가 더 소비될 수 있습니다.

빠른 접수가 최선의 해결

보일러는 생활 필수 가전이기 때문에 고장 발생 시 AS센터 이용이 필수입니다.
대표번호(1588-9000) 또는 온라인 AS 접수를 활용하면 더 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

특히 겨울철에는 고장량이 많아지므로, 사전 점검으로 고장을 예방하고 이상이 느껴지면 즉시 AS센터에 문의하는 것이 가장 좋은 대처 방법입니다.