올리브영 고객센터 전화번호 안내

대한민국 인기 뷰티 & 헬스 스토어 올리브영은 전국 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰을 통해 화장품, 건강식품, 생활용품 등을 판매하는 대표적인 뷰티 브랜드입니다. 쇼핑 중 문의사항이 생겼을 때 올리브영 고객센터에 빠르게 연락하면 문제 해결 시간을 줄일 수 있습니다. 이 글에서는 올리브영 고객센터 전화번호와 함께 상담 시간, 상담 가능한 문의 유형, 그리고 연락할 때 유용한 팁까지 모두 정리해 드립니다.

올리브영 고객센터 전화번호는?

올리브영 고객센터 대표 전화번호는 1577-4887입니다.
온라인몰(올리브영몰)과 오프라인 매장 관련 문의 모두 해당 번호로 상담이 가능합니다.

고객센터 전화번호 : 1577-4887
통화요금 : 유료 (일반 시내전화 요금)
온라인몰·매장 공통 문의 가능

전화 연결이 어려운 시간대에는 1:1 문의 또는 카카오톡 상담을 병행하면 보다 빠르게 해결할 수 있습니다.

올리브영 고객센터 운영시간 안내

전화 문의 전 운영시간을 확인하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

평일 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간 : 별도 점심시간 없음
주말·공휴일 : 전화 상담 불가 (온라인 문의 가능)

주말이나 공휴일에는 전화 연결이 되지 않으므로, 올리브영 공식 홈페이지 또는 앱에서 1:1 고객문의를 이용하는 것이 좋습니다.

올리브영 고객센터 연결 잘 되는 시간대

올리브영 고객센터는 점심시간 전후나 퇴근 시간대에 통화량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 아래 팁을 참고해 보세요.

오전 9시~10시 사이에 전화하기
ARS 안내 후 ‘상담원 연결’ 번호 바로 선택
주문번호, 휴대폰 번호 미리 준비

특히 환불·배송 지연·결제 오류 관련 문의는 주문번호가 있으면 상담이 훨씬 빨라집니다.

올리브영 고객센터에서 가능한 문의 유형

올리브영 고객센터 전화번호를 통해 다음과 같은 상담을 받을 수 있습니다.

온라인 주문 배송 조회 및 배송 지연 문의
주문 취소, 반품, 교환, 환불 요청
올리브영 멤버십 포인트 및 쿠폰 관련 문의
결제 오류, 중복 결제 확인
오프라인 매장 상품·재고·영수증 문의

단, 매장별 재고 확인은 해당 매장으로 직접 문의하는 것이 더 정확할 수 있습니다.

전화 말고도 가능한 올리브영 고객센터 문의 방법

전화 연결이 어렵다면 아래 방법을 함께 활용해 보세요.

올리브영 공식 홈페이지 1:1 문의
- 로그인 후 마이페이지 → 고객센터 → 1:1 문의
올리브영 모바일 앱 고객센터
- 앱 하단 메뉴 → 고객센터
카카오톡 상담
- ‘올리브영’ 공식 채널 추가 후 채팅 상담

온라인 문의는 답변까지 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 상담 이력 관리가 편리하다는 장점이 있습니다.

올리브영 고객센터 이용 시 주의사항

주문 취소는 상품 출고 전에만 가능
환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 다름
일부 프로모션 상품은 교환·반품 제한 있음

문의 전 해당 내용을 미리 확인하면 상담 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

올리브영 고객센터 완전 정리

올리브영 이용 중 문제가 발생했다면 고객센터 전화번호 1577-4887을 통해 빠르게 상담받을 수 있습니다. 평일 업무시간 내 전화 연결이 가장 빠르며, 주말에는 온라인 문의를 활용하는 것이 좋습니다.

배송, 환불, 주문 취소 등으로 고민 중이라면 이 글을 참고해 가장 효율적인 방법으로 올리브영 고객센터를 이용해 보세요.